保修政策

　　德恩電磁產(chǎn)品標準保修服務(wù)政策

　　一、保修定義

　　保修是指針對電磁鐵產(chǎn)品而言為了保證產(chǎn)品的功能完整性而對故障產(chǎn)品進行的維修或者更換。

　　保修是修復(fù)相關(guān)電磁鐵因設(shè)計、制造缺陷或替換缺陷產(chǎn)品的有限責任，服務(wù)持續(xù)時間和內(nèi)容均處于有限責任范圍。

　　客戶選擇德恩電磁鐵產(chǎn)品處于保修期內(nèi)和保修范圍的產(chǎn)品保修免費。

　　二、關(guān)于電磁鐵相關(guān)保修內(nèi)容

　　保修及保修拓展條款內(nèi)容包括：

　　1、常規(guī)型電磁鐵保修

　　常規(guī)產(chǎn)品是指我司所生產(chǎn)的框架式、圓管式、吸盤式、保持式等通用型產(chǎn)品，無特殊性要求的采用年限與壽命兩種保修方式進行

　　年限保修是指在非人為損壞的情況下免費保修兩年，保修過程中可適當?shù)慕o予零件更換，但保留保修前產(chǎn)品原始形狀。重大更改需進行更換零件可能會造成小額的維修費用。

　　壽命保修是指電磁鐵產(chǎn)品在未達到壽命之前進行損壞的進行維修的。但如因在使用過程中未對產(chǎn)品造成其它損傷，如變形、裝配不合理等等外部因素而引起的電磁鐵產(chǎn)品問題，重大更改需進行更換零件可能會造成小額的維修費用。

　　2、特殊型電磁鐵保修

　　特殊型電磁鐵是指針對客戶定制作要求加工生產(chǎn)的產(chǎn)品而言。如特殊要求，高壽命，使用條件惡劣等等產(chǎn)品采用年限壽命兩種。

　　年限修在特殊型產(chǎn)品上面非人為損壞情況下免費保修三年，維修過程重要零件不更換給予免費保修;更改性能或者更換重要結(jié)構(gòu)設(shè)計與零件時，我司可能會收取一定的維修費用。

　　壽命保修是指電磁鐵產(chǎn)品在未達到壽命之前進行損壞的進行維修的。在保證產(chǎn)品各零件無損傷時我司免費給予產(chǎn)品維修與維護。

　　三、保修免責條款

　　1、電磁鐵保修是指定時間或者要求內(nèi)采用有限責任制度。

　　2、電磁鐵過保修期采用收費維修方式。

　　3、電磁鐵在使用中有不當行為或過錯導(dǎo)致無法使用采用收費維修方式。

　　當出現(xiàn)以下情況時，我司不給予保修范圍：

　　1)用戶提供的產(chǎn)品非我司生產(chǎn);

　　2)未經(jīng)廠家授權(quán)而對產(chǎn)品進行拆卸、修理、改裝而造成故障

　　3)由購買方非正常運輸、裝卸、使用、維護、保管等原因造成故障

　　4)由于不可抵抗力造成故障;

　　5)若產(chǎn)品停產(chǎn)，保修及服務(wù)支持僅限于宣布停產(chǎn)之后的1年。

　　四、保修期界定

　　1、保修期從購買電磁鐵時包含有效信息(采購合同)

　　2、維修或更換后的產(chǎn)品，質(zhì)量保證三個月;若原保修期剩余超過三個月，則以原保修期為準。

　　五、開箱不合格(更換)

　　德恩承諾開箱不合格產(chǎn)品從保修開始日起30天之內(nèi)予以全新包裝更換。